近日，有网友反映自己在一家知名网盘上存储的照片不翼而飞，取而代之的是一系列淫秽色情视频和照片，拨打客服电话却遭遇投诉无门。
      数据损坏，信息泄露，账号被盗……近年来，随着云存储行业的发展，“云安全”漏洞问题屡见不鲜。轻触“上传”“保存”，原本需要存储在实体工具中的大容量文件，只需几步就能轻松保存到网络“云端”。但随之而来的，是个人隐私数据泄露层出不穷，一些依赖于云盘存储数据的企业也面临信息安全威胁，有的企业甚至因数据流失而被迫承担巨额赔偿甚至破产的风险。
      在众多网站、机构关于“云存储”的调查中，对“安全性”的关注大多高居榜首。面对使用安全、内容监管、运营困难等多重压力，今年3月起，国内多家知名网盘运营商纷纷宣布功能性关停。可以说，个人云存储的“黄金时代”难再，大众对云储存的疑虑不断增多，“云安全”也成为影响网盘产业发展的尖锐“痛点”。
      “挡箭牌”遭质疑
      恶意程序愈演愈烈，免费云变成“浮云”
      “云时代”的到来，让越来越多的用户享受到云存储带来的便利。
      根据第三方机构艾瑞咨询提供的监测数据，2015年个人网盘用户规模增长96。然而，网盘运营商频频陷入信任危机，网盘安全问题被推至前台。
      今年5月，中国互联网协会和国家互联网应急中心联合发布的《中国移动互联网发展状况及其安全报告(2016)》显示，当前恶意传播程序已从应用商店转移到云盘、网盘和广告平台，2015年该中心就向302家应用商店、云盘、网盘或广告宣传网站等平台通报恶意APP事件1.7万余起。
      免费云存储成为“脆弱防区”，数据安全日益受到恶意程序威胁。对此，国内某云盘安全负责人曾在一次演讲中披露，该云盘在运行过程中，平均每30秒就受到一次黑客攻击。
      一方面，是云存储如此容易受攻击的“体质”;另一方面，却是用户面临着一旦信息泄露无处追责的窘境。
      当前，大部分网络云盘都在《服务协议》中规定免责内容，用户资料遭到未授权的使用或修改，造成的有形或无形损失，运营方不承担任何直接、间接的赔偿。“有权做出独立判断”“有权在无需事先通知用户的情况下”“有权直接采取一切认为必要的措施”……这类为运营商授权的表述在云服务协议中屡见不鲜，这些运营商在协议中提前打的“预防针”，看起来更像是“霸王条款”。
      北京安理律师事务所高级合伙人王新锐律师认为：“保障用户个人数据安全，防止意外、非法的访问、泄露或损失的发生是云存储服务提供商最主要的义务之一。但从归责的角度来说，认定服务商是否要担负法律责任需要判断其对于系统漏洞是否存在过错。有时，用户自身电脑中毒，致使数据被破坏，同步到云端的数据也难免会遭殃。”